W przypadku, gdy napotkasz na nieodpowiednią opinię Google, istnieje możliwość zgłoszenia opinii Google do usunięcia. Proces zgłaszania nieodpowiednich opinii jest prosty i może być przeprowadzony przez każdego użytkownika.
Bezpośrednie Professionalśby podczas płatności lub po zakończeniu usługi – uprzejme Professionalś o wystawienie recenzji w momencie kontaktu z klientem. Jest to często najskuteczniejsza metoda zachęcenia do podzielenia się doświadczeniem i dodania opinii na Google.
Wpływają na pozycjonowanie lokalne – Google uwzględnia ilość, jakość i aktualność opinii jako jeden z czynników rankingowych w wynikach wyszukiwania lokalnego.
Jak zarządzać opiniami w Google? Chcesz zrobić dobre wrażenie na potencjalnych klientach? Twoja rola nie kończy się w momencie otrzymania opinii w Google. Zobacz, jak zarządzać recenzjami, by zyskać jeszcze więcej klientów.
Wypełnij formularz zgłoszenia – w zależności od wybranego powodu zgłoszenia, Google może poprosić o dodatkowe informacje. Wypełnij formularz, opisując dokładnie, dlaczego uważasz, że opinia narusza zasady Google.
Naruszenie zasad Google – Jeśli Twoja opinia zawiera treści niezgodne z zasadami Google, takie jak wulgaryzmy, spam, czy fałszywe informacje, może zostać usunięta lub ukryta przez program.
A może już od dłuższego czasu prowadzisz działalność, i zależy Ci na zdobyciu nowych klientów? Oceny Google na sprzedaż pomogą Ci osiągać wyznaczane cele.
Innym powodem niewidoczności opinii może być usunięcie konta Google przez użytkownika, który ją wystawił. W takim przypadku wszystkie jego recenzje znikają z platformy.
Praktyka udowadnia, że konsumenci o wiele chętniej dzielą się negatywnymi komentarzami niż pozytywnymi. Stąd opinie na Google Maps mogą być niezbyt przychylne.
Dlatego warto poświęcić czas na właściwe reagowanie na opinie, aby wzmocnić swoją pozycję na rynku oraz zwiększyć szanse na przyciągnięcie nowych klientów.
Informacje zwrotne – Opinie klientów dostarczają cennych informacji zwrotnych na temat Twojego biznesu. Dzięki nim możesz dowiedzieć się, co działa dobrze, a co wymaga poprawy, co pozwoli Ci lepiej dostosować swoją ofertę do potrzeb klientów.
Zwiększanie sprzedażyPozyskiwanie directówBudowanie świadomości markiWprowadzanie nowego produktu na rynekTworzenie zaangażowanej społecznościGenerowanie ruchuOptymalizacja konwersjiRejestracja użytkowników
By dodać opinię za pomocą przeglądarki, klient musi wyszukać Twoją firmę w Google, a następnie, po wyświetleniu profilu firmy po prawej stronie, może kliknąć odnośnik “Dodaj kup opinie opinię”. Wyświetli się specjalne okienko, w którym można dodać ocenę oraz recenzję.
Błąd techniczny – W rzadkich przypadkach może wystąpić błąd techniczny, który sprawia, że opinia nie jest widoczna. W takiej sytuacji warto zgłosić issue do pomocy technicznej Google.